Zum Hauptinhalt springen
Arivela

AGB für Gastgeber

AGB FÜR GASTGEBER
Fassung host-terms-2026-09-20260912 · Stand 12. September 2026

1. VERTRAGSPARTNER UND GEGENSTAND
Diese Bedingungen gelten zwischen dir als Gastgeber („Host“) und der Butter & Scholz GbR, Gärtnerstraße 7, 10245 Berlin, Deutschland, die die Plattform Arivela betreibt („Arivela“, „wir“). Sie regeln, wie du deine Angebote auf Arivela veröffentlichst und, wenn du den Ticketverkauf nutzt, wie Tickets über die Plattform verkauft werden.
Arivela ist ein Online-Vermittlungsdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2019/1150 (P2B). Diese Bedingungen sind in klarer und verständlicher Sprache abgefasst und vor und während der Nutzung jederzeit unter arivela-collective.com/legal/terms-hosts abrufbar.

2. DEINE ROLLE: DU BIST VERANSTALTER UND VERKÄUFER
Du bist Veranstalter deiner Veranstaltung und Verkäufer der Tickets. Der Vertrag über die Teilnahme kommt zwischen dir und dem Gast zustande. Arivela vermittelt diesen Vertrag und schließt ihn in deinem Namen und für deine Rechnung.
Das Geld fließt über Stripe direkt auf dein Konto; du bist gegenüber Stripe Vertragspartner („Merchant of Record“) und schließt mit Stripe einen eigenen Vertrag. Arivela trägt Stripes Verarbeitungsgebühren. Arivela berechnet den Gästen eine eigene, käuferseitige Servicegebühr und behält sie ein. Erstattungen schuldest du deinen Gästen — wir wickeln sie für dich ab.
Du bist verpflichtet, uns die Angaben zu machen, die wir dem Gast vor Vertragsschluss nennen müssen: Rechtsname, ladungsfähige Anschrift, Kontakt-E-Mail, deine Erklärung, ob du als Unternehmer handelst, und — soweit vorhanden — Register, Registernummer und USt-IdNr. Dazu kommen die Angaben, die wir nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz erheben müssen (Steueridentifikationsnummer, Geburtsdatum bzw. Registernummer, Ansässigkeitsstaat). Diese steuerlichen Angaben erscheinen nirgends öffentlich. Ohne vollständige Angaben können wir keine Tickets für dich verkaufen.
Meldung an das Bundeszentralamt für Steuern. Nach den §§ 13 ff. PStTG melden wir diese Angaben einmal jährlich bis zum 31. Januar für das Vorjahr an das Bundeszentralamt für Steuern: die an dich ausgezahlte Vergütung, die Zahl der Verkäufe, unsere Gebühren und die Kennung des Kontos, auf das ausgezahlt wurde. Was wir gemeldet haben, teilen wir dir bis zum selben Tag mit (§ 22 PStTG). Fehlen uns Angaben, fordern wir sie zweimal an; danach müssten wir dich nach § 25 PStTG sperren oder Auszahlungen zurückhalten. Wir gehen weiter und verkaufen ohne vollständige Angaben von vornherein keine Tickets für dich.

3. ZAHLUNGSEINZUG ÜBER STRIPE
Du bevollmächtigst Arivela, den Vertrag über die Teilnahme in deinem Namen zu schließen und die Zahlung des Teilnehmenden durch Stripe als deinen Zahlungsdienstleister unmittelbar auf dein Stripe-Guthaben einziehen zu lassen; Arivela selbst nimmt die Gelder zu keinem Zeitpunkt entgegen und hält sie nicht.
Mit der Zahlung an Stripe wird der Teilnehmende von seiner Zahlungspflicht dir gegenüber frei. Das Bonitäts- und Rückbuchungsrisiko trägst du.

4. SERVICEGEBÜHR UND VERGÜTUNG
Du ermächtigst Arivela, dem Teilnehmenden für die Vermittlung eine Vermittlungsprovision in der jeweils im Preisverzeichnis ausgewiesenen Höhe zu berechnen; diese Provision steht Arivela in voller Höhe zu und ist nicht Teil des Veranstaltungsentgelts.
Die Gebühr wird je Ticket berechnet und dem Gast vor der Bestellung als eigene Zeile angezeigt. Für die Nutzung der Plattform als solche berechnen wir dir derzeit nichts. Änderungen des Preisverzeichnisses kündigen wir nach Abschnitt 9 an.
Wir stellen keine Rechnungen in deinem Namen aus. Ein Gutschriftverfahren nach § 14 Abs. 2 S. 5 UStG wird hier nicht vereinbart; die Rechnungsstellung an deine Gäste und die steuerliche Behandlung deiner Ticketerlöse bleiben bei dir. Über die auf deinen Veranstaltungen erhobenen Gebühren führen wir Buch; eine Aufstellung erhältst du auf Anfrage.

5. AUSZAHLUNG, RÜCKBUCHUNGEN, RÜCKGRIFF
Dein Ticketgeld wird nach jedem Veranstaltungstermin ausgezahlt — in der Regel am Tag, nachdem der Termin geendet hat, in einer Überweisung pro Tag, abzüglich der auf diesen Termin gebuchten Erstattungen. Arivela trägt Stripes Verarbeitungsgebühren. Maßgeblich ist das Ende des Termins, nicht die Zahlung des Gastes.
Dein Stripe-Konto läuft dafür auf einem manuellen Auszahlungsrhythmus, den du mit diesem Vertrag beauftragst: Die Überweisung stößt unser täglicher Auszahlungslauf an, nicht Stripe. Rechnet Stripe eine Zahlung noch ab, verschieben wir die Freigabe bis dahin, längstens um eine kurze Karenzzeit; danach geben wir frei, was tatsächlich angekommen ist. Eine Auszahlung auf Zuruf gibt es nicht.
Zahlungsanfechtungen (Chargebacks), Rückbuchungen und Betrugsfälle betreffen den von dir vereinnahmten Ticketerlös. Stripe belastet einen solchen Fall zuerst deinem Stripe-Guthaben, einschließlich der von Stripe berechneten Fallgebühr. Reicht dein Guthaben nicht und muss Arivela gegenüber Stripe dafür einstehen, erstattest du uns den Fehlbetrag, den wir tatsächlich tragen müssen; wir greifen dafür auf dich zurück. Dasselbe gilt, wenn wir eine Erstattung in deinem Namen ausführen, nachdem die Auszahlung für diesen Termin bereits freigegeben war, und dein Guthaben sie nicht mehr deckt.
Rückgriff bei Absage und Nichtdurchführung. Sagst du eine Veranstaltung ab oder führst du sie nicht wie angeboten durch, und holt sich ein Gast sein Geld über eine Rückbuchung zurück statt über die Erstattung, die wir für dich abwickeln, erstattest du Arivela den zurückgebuchten Betrag samt der von Stripe dafür berechneten Fallgebühr. Dasselbe gilt, wenn die Rückbuchung eines Gastes deshalb Erfolg hat, weil die Veranstaltung nicht wie beschrieben stattgefunden hat.
Du hältst uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass du deine Pflichten aus diesem Vertrag oder aus dem Vertrag mit deinen Gästen verletzt. Ansprüche, die wir selbst verursacht haben, sind davon nicht erfasst.
Verkaufsfenster. Verkaufst du Tickets über Arivela, sind sie für einen Termin höchstens 80 Tage vor dessen Beginn verkäuflich; vorher nimmt die Bestellseite für diesen Termin keine Bestellung an. Hinterlegst du für einen Tickettyp einen späteren Verkaufsstart, gilt der spätere der beiden Zeitpunkte. Das Fenster begrenzt, wie lange Geld für einen Termin auf deinem Stripe-Guthaben liegt, bevor die Veranstaltung stattfindet.

6. ERSTATTUNG, ABSAGE, VERLEGUNG
Sagst du eine Veranstaltung ab, schuldest du deinen Gästen die Rückzahlung des Ticketpreises. Arivela wickelt die Erstattung in deinem Namen ab; der erstattete Ticketpreis wird deinem Stripe-Konto belastet. Die Servicegebühr, die der Gast an uns gezahlt hat, wird nicht zurückerstattet — auch nicht bei deiner Absage — und dir nicht belastet.
Deine eigenen Storno- und Erstattungsbedingungen hinterlegst du am Angebot; wir zeigen sie dem Gast vor der Bestellung an. Hinterlegst du keine, weisen wir den Gast darauf hin, dass du keine eigenen Bedingungen hinterlegt hast. Arivela setzt keine eigenen Stornobedingungen an deiner Stelle.
Verlegen kannst du eine Veranstaltung, die genau einen Termin hat; dann informieren wir die betroffenen Gäste über die Änderung. Einen einzelnen Termin aus einer Terminreihe verlegen wir nicht: Du sagst diesen Termin ab — alle Gäste dieses Termins werden erstattet und benachrichtigt — und legst den neuen Termin neu an.

7. DEINE PFLICHTEN ALS VERANSTALTER
Du führst die Veranstaltung eigenverantwortlich durch. Du sorgst für die erforderlichen Genehmigungen, für die Verkehrssicherheit am Veranstaltungsort und für die Einhaltung der Vorschriften zum Jugendschutz; eine etwaige Altersgrenze gibst du am Angebot an.
Wir empfehlen dringend eine Veranstalterhaftpflichtversicherung in angemessener Höhe; zur Bedingung der Plattformnutzung machen wir sie nicht. Arivela prüft weder deine Qualifikationen noch deinen Versicherungsschutz, und aus diesem Abschnitt entsteht für uns keine Prüfpflicht.
Deine Angebotsinhalte müssen richtig sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Aussagen, die eine Heilung, Behandlung oder Linderung von Krankheiten nahelegen oder den Eindruck erwecken, ein Angebot ersetze eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, sind unzulässig.
Jedes Angebot braucht eine aussagekräftige Beschreibung und echte Fotos der Zusammenkunft, um die es geht. Eine automatische Qualitätsprüfung bewertet beides; was sie bewertet und wie schwer es wiegt, steht unter So sortieren wir Ergebnisse. Texte, die dir eine KI von Arivela vorschlägt oder umformuliert, sind Vorschläge; du prüfst und verantwortest sie, bevor du sie veröffentlichst.

8. AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG
Wir können einzelne Angebote oder deinen Zugang beschränken, aussetzen oder beenden, wenn du gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz verstößt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn wiederholt Beschwerden von Gästen vorliegen, die du nicht ausräumst, oder wenn die automatische Qualitätsprüfung ein Angebot beanstandet und die Beanstandung durchgesetzt wird (Abschnitt 7).
Vor oder spätestens mit dem Wirksamwerden einer Beschränkung oder Aussetzung erhältst du eine Begründung mit den konkreten Tatsachen und Umständen sowie den Gründen der Entscheidung. Vor einer Kündigung erhältst du die Begründung mindestens 30 Tage vorher, sofern uns nicht eine Rechtspflicht, eine wiederholte schwerwiegende Vertragsverletzung oder ein zwingender Grund davon befreit. Du kannst der Entscheidung über den Weg in Abschnitt 11 widersprechen; wir prüfen deinen Widerspruch und antworten begründet.
Du kannst diesen Vertrag jederzeit kündigen. Bereits verkaufte Tickets bleiben davon unberührt: die Veranstaltung schuldest du deinen Gästen weiterhin oder du erstattest sie.

9. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
Änderungen dieser Bedingungen und des Preisverzeichnisses teilen wir dir auf einem dauerhaften Datenträger mit. Sie werden frühestens 15 Tage nach der Mitteilung wirksam; bei Änderungen, die technische oder gewerbliche Anpassungen auf deiner Seite erfordern, entsprechend länger. Du kannst vor Ablauf der Frist kündigen. Kürzer ist die Frist nur, wenn uns eine Rechtspflicht dazu zwingt oder eine unvorhergesehene Gefahr abzuwenden ist.
Welche Fassung du akzeptiert hast, protokollieren wir mit Fassungsbezeichnung und Zeitstempel. Die vorherige Fassung bleibt abrufbar: host-terms-2026-09.

10. RANKING, DATEN, ZUSATZWAREN
Ranking. Die Hauptparameter, nach denen Angebote in Suche und Listen sortiert werden, und die Gründe für ihre relative Gewichtung stehen unter So sortieren wir Ergebnisse. Eine Bezahlung beeinflusst die Platzierung nicht.
Daten. Du erhältst Zugang zu den Daten, die für die Durchführung deiner Veranstaltung erforderlich sind — insbesondere zur Gästeliste deiner Veranstaltung mit Name und E-Mail-Adresse der Bestellenden und zum Einlassstatus. Du verarbeitest diese Daten eigenverantwortlich und nur für die Durchführung der Veranstaltung: Dafür bist du Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO, und du verarbeitest sie nicht in unserem Auftrag. Soweit sich eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO ergibt, schließen wir die dafür erforderliche Vereinbarung mit dir.
Keine Meistbegünstigung. Wir verlangen von dir nicht, deine Veranstaltungen woanders zu schlechteren Bedingungen anzubieten.

11. BESCHWERDEN, HAFTUNG, RECHT
Beschwerden über unsere Entscheidungen richtest du an Melden & Kontakt oder an contact@arivela-collective.com. +49 152 06000945. Wir bearbeiten sie zügig und antworten dir begründet.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, auch bei einfacher Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir im Übrigen nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Diese Haftung ist auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und die Haftung aus einer von uns übernommenen Garantie bleiben unberührt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Diese Haftungsgrenzen gelten auch für das Verschulden unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen (§ 278 BGB).
Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, entzieht dir diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Aufenthaltsstaates. Bist du Unternehmer, ist Gerichtsstand Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).
Entsteht eine Streitigkeit, die wir nicht beilegen können, ist die zuständige Stelle die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de (§ 37 VSBG).