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Arivela

Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Zuletzt aktualisiert 12. September 2026



Diese Datenschutzerklärung der Butter & Scholz GbR (handelnd unter dem Namen Arivela) („wir“, „uns“ oder „unser“) beschreibt, wie und warum wir auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie erheben, speichern, verwenden und/oder weitergeben („verarbeiten“), wenn Sie unsere Dienste nutzen (die „Dienste“), etwa wenn Sie:
  • auf andere Weise mit uns in Kontakt treten, etwa im Rahmen von Vertrieb, Marketing oder Veranstaltungen
Fragen oder Bedenken? Diese Datenschutzerklärung hilft Ihnen, Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten zu verstehen. Wir sind für unsere Entscheidung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@arivela-collective.com.


ZUSAMMENFASSUNG DER WICHTIGSTEN PUNKTE
Diese Zusammenfassung enthält die wichtigsten Punkte unserer Datenschutzerklärung. Sie können jedoch weitere Einzelheiten zu diesen Themen erfahren, indem Sie auf den Link unter jedem wichtigen Punkt klicken oder unser Inhaltsverzeichnis unten verwenden, um den gewünschten Abschnitt zu finden.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder darin navigieren, verarbeiten wir möglicherweise personenbezogene Daten. Dies hängt davon ab, wie Sie mit uns und den Diensten interagieren, welche Entscheidungen Sie treffen und welche Produkte und Funktionen Sie nutzen. Erfahren Sie mehr über die personenbezogenen Daten, die Sie uns offenlegen .

Verarbeiten wir sensible personenbezogene Daten?  Beim Ticketkauf fragen wir Gesundheitsangaben oder religiöse Überzeugungen nicht als Pflichtangaben ab. Freiwillige Freitexte, Nachrichten und der Bezug einer Buchung können dennoch solche Informationen enthalten. Bitte beschränke deine Angaben auf das, was für deine Anfrage oder Buchung erforderlich ist.

Sammeln wir Informationen von Dritten? Wir erfassen keine Daten von Dritten.

Wie verarbeiten wir Ihre Daten? Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung, Verbesserung und Verwaltung unserer Dienste, zur Kommunikation mit Ihnen, zu Sicherheitszwecken, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für andere Zwecke verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir einen gültigen Rechtsgrund dafür haben. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten .

Unter welchen Voraussetzungen und mit welchen  Arten von Dritten teilen wir personenbezogene Daten? Wir können Informationen in bestimmten Situationen und mit bestimmten  Kategorien von   Dritten teilen. Erfahren Sie mehr über Wann und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wie schützen wir Ihre Daten? Wir verfügen über angemessene organisatorische und technische Prozesse und Verfahren zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Allerdings kann keine elektronische Übertragung über das Internet oder Informationsspeichertechnologie zu 100 % sicher sein, daher können wir nicht versprechen oder garantieren, dass Hacker, Cyberkriminelle oder andere unbefugte Dritte unsere Schutzmechanismen nicht überwinden können und Ihre Daten unrechtmäßig sammeln, darauf zugreifen, sie stehlen oder verändern. Erfahren Sie mehr über So schützen wir Ihre Daten.

Welche Rechte haben Sie? Je nach Ihrem geografischen Standort haben Sie gemäß geltendem Datenschutzrecht möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Erfahren Sie mehr über Ihre Datenschutzrechte .

Wie nehmen Sie Ihre Rechte wahr? Am einfachsten können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns an contact@arivela-collective.com schreiben. Wir prüfen und bearbeiten jede Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und antworten innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Möchten Sie mehr darüber erfahren, was wir mit den von uns gesammelten Informationen machen? Lesen Sie die vollständige Datenschutzerklärung .


INHALTSVERZEICHNIS


1. WELCHE INFORMATIONEN ERHEBEN WIR?

Personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen

Zusammenfassend: Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Dienste anmelden, Ihr Interesse an Informationen über uns oder unsere Produkte und Dienstleistungen zeigen, wenn Sie an Aktivitäten im Rahmen der Dienstleistungen teilnehmen oder wenn Sie anderweitig Kontakt mit uns aufnehmen.

Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns und den Diensten, Ihren Einstellungen sowie den von Ihnen genutzten Produkten und Funktionen ab. Zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten können folgende gehören:
  • Namen
  • Telefonnummern
  • E-Mail-Adressen
  • Kontaktpräferenzen
Sensible Informationen. Beim Ticketkauf fragen wir Gesundheitsangaben oder religiöse Überzeugungen nicht als Pflichtangaben ab. Freiwillige Freitexte, Nachrichten und der Bezug einer Buchung können dennoch solche Informationen enthalten. Bitte beschränke deine Angaben auf das, was für deine Anfrage oder Buchung erforderlich ist.

Social-Media-Anmeldedaten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihren bestehenden Social-Media-Kontodaten, wie z. B. Ihrem Facebook-, X- oder anderen Social-Media-Konto, bei uns zu registrieren. Wenn Sie sich auf diese Weise registrieren, erfassen wir bestimmte Profilinformationen über Sie vom Social-Media-Anbieter, wie im Abschnitt WIE GEHEN WIR MIT IHREN SOCIAL LOGINS UM? unten beschrieben.

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, müssen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sein und Sie müssen uns über alle Änderungen dieser personenbezogenen Daten informieren.

Automatisch erfasste Informationen

Zusammenfassend: Einige Informationen – wie Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse und/oder Browser- und Geräteeigenschaften – werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Dienste besuchen.

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder darin navigieren. Diese Informationen geben nicht Ihre konkrete Identität preis (wie Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten), können aber Geräte- und Nutzungsinformationen enthalten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Betriebssystem, Spracheinstellungen, verweisende URLs, Gerätename, Land, Standort, Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Dienste nutzen, und weitere technische Informationen. Diese Informationen werden in erster Linie benötigt, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Dienste aufrechtzuerhalten sowie für unsere internen Analyse- und Berichtszwecke.

Wie viele andere Unternehmen erfassen auch wir Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.

Zu den von uns gesammelten Informationen gehören:
  • Protokoll- und Nutzungsdaten. Protokoll- und Nutzungsdaten sind servicebezogene, diagnostische Nutzungs- und Leistungsinformationen, die unsere Server automatisch erfassen, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen. Diese Daten werden in Protokolldateien aufgezeichnet. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können diese Protokolldaten Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und -einstellungen sowie Informationen zu Ihren Aktivitäten in den Diensten enthalten (wie etwa Datums-/Zeitstempel im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung, angezeigte Seiten und Dateien, Suchvorgänge und andere Aktionen, die Sie durchführen, wie etwa welche Funktionen Sie verwenden) sowie Geräteereignisinformationen (wie etwa Systemaktivität, Fehlerberichte – mitunter auch „Absturzberichte“ genannt – und Hardwareeinstellungen).
  • Gerätedaten. Wir erfassen Gerätedaten wie Informationen über Ihren Computer, Ihr Telefon, Ihr Tablet oder andere Geräte, mit denen Sie auf die Dienste zugreifen. Je nach verwendetem Gerät können diese Gerätedaten Informationen wie Ihre IP-Adresse (oder Ihren Proxyserver), Geräte- und Anwendungsidentifikationsnummern, Ihren Standort, Ihren Browsertyp, Ihr Hardwaremodell, Ihren Internetdienstanbieter und/oder Mobilfunkanbieter, Ihr Betriebssystem und Ihre Systemkonfiguration enthalten.
  • Standortdaten. Wir erfassen Standortdaten, beispielsweise Informationen zum Standort Ihres Geräts, die präzise oder ungenau sein können. Der Umfang der erfassten Informationen hängt von der Art und den Einstellungen des Geräts ab, mit dem Sie auf die Dienste zugreifen. Beispielsweise können wir GPS und andere Technologien verwenden, um Geolokalisierungsdaten zu erfassen, die uns Ihren aktuellen Standort (basierend auf Ihrer IP-Adresse) verraten. Sie können die Erfassung dieser Informationen durch uns ablehnen, indem Sie den Zugriff darauf verweigern oder die Standorteinstellungen auf Ihrem Gerät deaktivieren. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, können Sie möglicherweise bestimmte Aspekte der Dienste nicht nutzen.

Google API

Unsere Nutzung der von Google APIs erhaltenen Informationen erfolgt gemäß Nutzerdatenrichtlinie für Google API-Dienste, einschließlich der Anforderungen für die eingeschränkte Nutzung.


2. WIE VERARBEITEN WIR IHRE INFORMATIONEN?

Zusammenfassend: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren, aus Sicherheits- und Betrugsgründen sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir können Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung auch für andere Zwecke verarbeiten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen, je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, darunter:
  • Um die Kontoerstellung und -authentifizierung zu erleichtern und Benutzerkonten anderweitig zu verwalten. Wir können Ihre Daten verarbeiten, damit Sie Ihr Konto erstellen und sich bei diesem anmelden können und damit Ihr Konto funktionsfähig bleibt.
  • Um Dienste für die Nutzer bereitzustellen und aufrechtzuerhalten. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen den angeforderten Service bereitzustellen.
  • Um auf Benutzeranfragen zu antworten und Support anzubieten. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und etwaige Probleme zu lösen, die möglicherweise mit dem angeforderten Service auftreten.
  • Um Ihnen administrative Informationen zu senden. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Einzelheiten zu unseren Produkten und Dienstleistungen, Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien und andere ähnliche Informationen zu senden.
  • Um Ihre Bestellungen zu erfüllen und zu verwalten. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Bestellungen zu erfüllen und um Ihre Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Umtausche zu verwalten.

  • Um die Kommunikation zwischen Benutzern zu ermöglichen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie sich für die Nutzung eines unserer Angebote entscheiden, das die Kommunikation mit einem anderen Benutzer ermöglicht.

  • Um Feedback zu bitten. Wir können Ihre Daten bei Bedarf verarbeiten, um Sie um Feedback zu bitten und Sie bezüglich Ihrer Nutzung unserer Dienste zu kontaktieren.
  • Um Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen zu senden. Wir können die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verarbeiten, sofern dies Ihren Marketingpräferenzen entspricht. Sie können unsere Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen. Weitere Informationen finden Sie unter „WELCHE DATENSCHUTZRECHTE HABEN SIE?“ unten.
  • Um Ihnen gezielte Werbung auszuspielen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um personalisierte Inhalte und Werbung zu entwickeln und anzuzeigen, die auf Ihre Interessen, Ihren Standort und mehr zugeschnitten sind.
  • Zum Schutz unserer Dienste. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten, einschließlich der Überwachung unserer Systeme zur Prävention von Betrug.
  • Zur Erkennung von Nutzungstrends. Wir verarbeiten möglicherweise Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, um deren Nutzung besser zu verstehen und sie verbessern zu können.
  • Um die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbekampagnen zu bestimmen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um besser zu verstehen, wie wir die für Sie relevantesten Marketing- und Werbekampagnen durchführen können.
  • Zur Wahrung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person erforderlich ist, beispielsweise um Schaden abzuwenden.

3. AUF WELCHE RECHTSGRUNDLAGEN STÜTZEN WIR UNS BEI DER VERARBEITUNG IHRER DATEN?

Zusammenfassend: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dies für notwendig erachten und wir eine gültige Rechtsgrundlage dafür haben (d. h. eine Rechtsgrundlage), um dies im Rahmen der geltenden Gesetze zu tun – beispielsweise mit Ihrer Einwilligung, um Gesetze einzuhalten, um Ihnen Dienste bereitzustellen, um Verträge abzuschließen oder unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, um Ihre Rechte zu schützen oder um unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu wahren.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) verpflichten uns, die geltenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erläutern. Daher können wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die folgenden Rechtsgrundlagen stützen:
  • Einwilligung. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie uns die Erlaubnis (d. h. Ihre Einwilligung) erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu nutzen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Erfahren Sie mehr über Widerruf Ihrer Einwilligung.
  • Erfüllung eines Vertrags. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, einschließlich der Bereitstellung unserer Dienste oder auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags mit Ihnen.
  • Berechtigte Interessen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn wir dies für die Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen für erforderlich halten und diese Interessen Ihre Interessen und Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten für einige der beschriebenen Zwecke verarbeiten, um:
  • Benutzern Informationen zu Sonderangeboten und Rabatten für unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden.
  • personalisierte und relevante Werbeinhalte für unsere Nutzer zu entwickeln und anzuzeigen
  • zu analysieren, wie unsere Dienste genutzt werden, damit wir sie verbessern und Nutzer gewinnen und halten können
  • unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen
  • Probleme zu diagnostizieren und/oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern
  • zu verstehen, wie unsere Nutzer unsere Produkte und Dienste nutzen, damit wir das Benutzererlebnis verbessern können
  • Gesetzliche Verpflichtungen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise um mit einer Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde zusammenzuarbeiten, unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu verteidigen oder Ihre Daten als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten offenzulegen, an denen wir beteiligt sind.
  • Lebenswichtige Interessen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn wir dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen Dritter für notwendig erachten, beispielsweise in Situationen, in denen die Sicherheit einer Person potenziell gefährdet ist.

4. WANN UND MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Zusammenfassend: Wir können Informationen in bestimmten, in diesem Abschnitt beschriebenen Situationen mit den folgenden Kategorien von Dritten teilen.

Anbieter, Berater und andere Drittanbieter. Wir können Ihre Daten an Drittanbieter, Dienstleister, Auftragnehmer oder Vertreter weitergeben (die „Dritten“), die für uns oder in unserem Namen Dienstleistungen erbringen und für die Ausführung dieser Arbeiten Zugriff auf diese Informationen benötigen. Wir haben Verträge mit unseren Drittanbietern abgeschlossen, die zum Schutz Ihrer persönlichen Daten dienen. Das bedeutet, dass sie Ihre persönlichen Daten nur dann verwenden dürfen, wenn wir sie dazu angewiesen haben. Sie werden Ihre persönlichen Daten auch an keine andere Organisation als uns weitergeben. Sie verpflichten sich außerdem, die Daten, die sie in unserem Namen speichern, zu schützen und sie für den von uns angewiesenen Zeitraum aufzubewahren.

Die Kategorien von Dritten, mit denen wir personenbezogene Daten teilen können, sind die folgenden:
  • Affiliate-Marketing-Programme
  • Cloud-Computing-Dienste
  • Datenanalysedienste
  • Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Anbieter von Datenspeicherdiensten
  • Dienstleister für die Auftragsabwicklung
  • Zahlungsabwickler
  • Vertriebs- und Marketingtools
  • Soziale Netzwerke
  • Website-Hosting-Dienstleister
  • Werbenetzwerke
  • KI-Plattformen
  • Tools zur Leistungsüberwachung
  • Registrierungs- und Authentifizierungsdienste für Benutzerkonten

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch in den folgenden Situationen weitergeben:
  • Geschäftsübertragungen. Wir können Ihre Daten im Zusammenhang mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder den Erwerb unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen.
  • Wenn wir Google Maps Platform-APIs verwenden. Wir können Ihre Informationen mit bestimmten Google Maps Platform APIs teilen (z. B. Google Maps API, Places API). Google Maps nutzt GPS, WLAN und Mobilfunkmasten, um Ihren Standort zu bestimmen. GPS hat eine Genauigkeit von etwa 20 Metern. WLAN und Mobilfunkmasten verbessern die Genauigkeit bei schwachen GPS-Signalen, beispielsweise in Innenräumen. Diese Daten helfen Google Maps bei der Wegbeschreibung, sind aber nicht immer absolut präzise.
  • Geschäftspartner. Wir können Ihre Informationen an unsere Geschäftspartner weitergeben, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen anzubieten.
  • Andere Benutzer. Wenn Sie persönliche Informationen weitergeben (beispielsweise durch das Posten von Kommentaren, Beiträgen oder anderen Inhalten zu den Diensten) oder auf andere Weise mit öffentlichen Bereichen der Dienste interagieren, können diese persönlichen Daten von allen Benutzern eingesehen und außerhalb der Dienste dauerhaft öffentlich zugänglich gemacht werden. Wenn Sie mit anderen Benutzern unserer Dienste interagieren und sich über ein soziales Netzwerk (wie etwa Facebook) für unsere Dienste registrieren, sehen Ihre Kontakte im sozialen Netzwerk Ihren Namen, Ihr Profilbild und Beschreibungen Ihrer Aktivitäten. Ebenso können andere Benutzer Beschreibungen Ihrer Aktivitäten anzeigen, im Rahmen unserer Dienste mit Ihnen kommunizieren und Ihr Profil anzeigen.

5. WIE IST UNSERE HALTUNG ZU WEBSITES DRITTER?

Zusammenfassend: Wir sind nicht für die Sicherheit von Informationen verantwortlich, die Sie an Dritte weitergeben, auf die wir möglicherweise verlinken oder die auf unseren Diensten werben, aber nicht mit unseren Diensten verbunden sind.

Die Dienste können Links zu Websites, Onlinediensten oder mobilen Anwendungen von Drittanbietern enthalten und/oder Werbung von Drittanbietern enthalten, die nicht mit uns verbunden sind und die Links zu anderen Websites, Diensten oder Anwendungen enthalten können. Dementsprechend übernehmen wir keinerlei Garantien in Bezug auf derartige Drittanbieter und haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung derartiger Websites, Dienste oder Anwendungen von Drittanbietern entstehen. Die Bereitstellung eines Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern stellt keine Billigung dieser Websites, Dienste oder Anwendungen durch uns dar. Wir können die Sicherheit und den Schutz der Daten, die Sie an Websites von Drittanbietern übermitteln, nicht garantieren. Von Drittanbietern erhobene Daten fallen nicht unter diese Datenschutzerklärung. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken und -richtlinien von Drittanbietern, einschließlich anderer Websites, Dienste oder Anwendungen, die mit den Diensten verlinkt sein können. Sie sollten die Richtlinien derartiger Drittanbieter prüfen und sich bei Fragen direkt an sie wenden.

6. VERWENDEN WIR COOKIES UND ANDERE TRACKING-TECHNOLOGIEN?

Zusammenfassend: Wir können Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Informationen zu sammeln und zu speichern.

Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web Beacons und Pixel) verwenden, um Informationen zu sammeln, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Einige Online-Tracking-Technologien helfen uns, die Sicherheit unserer Dienste und Ihres Kontos zu gewährleisten, Abstürze zu verhindern, Fehler zu beheben, Ihre Einstellungen zu speichern und grundlegende Funktionen der Website zu unterstützen.

Wir gestatten Drittanbietern und Dienstleistern außerdem, Online-Tracking-Technologien für Analyse- und Werbezwecke in unseren Diensten zu verwenden, unter anderem zur Verwaltung und Anzeige von Werbung, zur Anpassung der Werbung an Ihre Interessen oder zum Senden von Erinnerungen an verlassene Einkaufswagen (je nach Ihren Kommunikationspräferenzen). Drittanbieter und Dienstleister nutzen diese von ihnen bereitgestellten Technologien, um Werbung für Produkte und Dienstleistungen auszuspielen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist und entweder in unseren Diensten oder auf anderen Websites erscheinen kann.

Spezifische Informationen darüber, wie wir solche Technologien verwenden und wie Sie bestimmte Cookies ablehnen können, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Google Analytics

 Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) laden wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner der Analyse zustimmen. Übermittelt werden Seitenaufrufe und Bedienereignisse mit gekürzter IP-Adresse; sind Sie angemeldet, zusätzlich eine pseudonyme Nutzerkennung, damit eine Nutzung über mehrere Geräte hinweg nur einmal gezählt wird. Die Werbefunktionen von Google Analytics — Remarketing, Berichte zum Google Display-Netzwerk, Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen — setzen wir nicht ein. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Google-Analytics-Skript geladen; Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Google finden Sie unter Google-Seite „Datenschutz und Nutzungsbedingungen“.

Aufrufe einer Angebotsseite

Wer ein Angebot auf unseren Diensten veröffentlicht, kann den Link dazu mit einem selbst gewählten Kanalnamen versehen (zum Beispiel ?s=newsletter), um zu erkennen, über welchen der eigenen Kanäle das Angebot aufgerufen wird. Wir zählen jeden Aufruf der Seite eines Angebots und jedes Tippen auf „Jetzt buchen“ auf dieser Seite. Kommen Sie über einen Link mit einem solchen Kanalnamen, wird der Aufruf diesem Kanalnamen zugerechnet; kommen Sie auf einem anderen Weg – über eine Suchmaschine, über eine andere unserer Seiten oder durch direkte Eingabe der Adresse –, zählt er in eine gemeinsame Summe für Aufrufe ohne einen solchen Link. Diese Zählung findet ausschließlich auf den Seiten einzelner Angebote statt.

Für diese Zählung setzen wir kein Cookie, speichern nichts in Ihrem Browser (auch nicht im sessionStorage) und erkennen einzelne Besucher nicht wieder. Gespeichert werden je Angebot ausschließlich zusammengefasste Gesamtzahlen – je eine pro Kanalname sowie die oben genannte gemeinsame Summe – und die Zeitpunkte der ersten und der letzten Zählung: keine IP-Adresse, keine Gerätekennung und keine weiteren Angaben zu Ihrer Person. Ihre IP-Adresse wird bei einem solchen Aufruf lediglich kurzzeitig im Arbeitsspeicher unserer Server verwendet, um die Zahl der Anfragen pro Minute zu begrenzen und Missbrauch zu erschweren; sie wird dabei weder dauerhaft gespeichert noch mit den Zählern verknüpft. Analyse- oder Werbedienste Dritter sind an dieser Zählung nicht beteiligt.

Die so entstehenden Zahlen sind nur für die Person bestimmt, die das Angebot veröffentlicht hat; wir senden sie ihr per E-Mail zu. Soweit dabei überhaupt personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies auf unsere berechtigten Interessen, wie im Abschnitt AUF WELCHE RECHTSGRUNDLAGEN STÜTZEN WIR UNS BEI DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN? beschrieben.

7. BIETEN WIR PRODUKTE AN, DIE AUF KÜNSTLICHER INTELLIGENZ BASIEREN?

Zusammenfassend: Wir bieten Produkte, Funktionen oder Tools an, die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder ähnlichen Technologien basieren.

Als Teil unserer Dienste bieten wir Produkte, Funktionen oder Tools an, die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder ähnlichen Technologien basieren (zusammen die „KI-Produkte“). Diese Tools sollen Ihr Erlebnis verbessern und Ihnen innovative Lösungen bieten. Die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung regeln Ihre Nutzung der KI-Produkte im Rahmen unserer Dienste.

Einsatz von KI-Technologien

Wir stellen die KI-Produkte über Drittanbieter bereit (die „KI-Dienstleister“), einschließlich OpenAI. Wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, werden Ihre Eingaben, Ausgaben und persönlichen Daten an diese KI-Dienstleister weitergegeben und von ihnen verarbeitet, um Ihnen die Nutzung unserer KI-Produkte für die im Abschnitt „AUF WELCHE RECHTSGRUNDLAGEN STÜTZEN WIR UNS BEI DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?“ genannten Zwecke zu ermöglichen. Sie dürfen die KI-Produkte nicht in einer Weise verwenden, die gegen die Bedingungen oder Richtlinien eines KI-Dienstleisters verstößt.

Unsere KI-Produkte

Unsere KI-Produkte sind für die folgenden Funktionen konzipiert:
  • KI-Automatisierung

Wie wir Ihre Daten mithilfe von KI verarbeiten

Alle personenbezogenen Daten, die mit unseren KI-Produkten verarbeitet werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und unseren Vereinbarungen mit Dritten behandelt. Dies gewährleistet hohe Sicherheit und schützt Ihre personenbezogenen Daten während des gesamten Prozesses. So können Sie sich auf die Sicherheit Ihrer Daten verlassen.

8. WIE GEHEN WIR MIT IHREN SOCIAL LOGINS UM?

Zusammenfassend: Wenn Sie sich für die Registrierung oder Anmeldung bei unseren Diensten über ein Social-Media-Konto entscheiden, haben wir möglicherweise Zugriff auf bestimmte Informationen über Sie.

Unsere Dienste bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihren Social-Media-Kontodaten (z. B. Ihren Facebook- oder X-Logins) zu registrieren und anzumelden. Wenn Sie dies tun, erhalten wir von Ihrem Social-Media-Anbieter bestimmte Profilinformationen über Sie. Die Profilinformationen, die wir erhalten, können je nach Social-Media-Anbieter variieren, umfassen aber häufig Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Freundesliste und Ihr Profilbild sowie weitere Informationen, die Sie auf einer solchen Social-Media-Plattform veröffentlichen.

Wir verwenden die erhaltenen Informationen ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen oder Ihnen anderweitig in den entsprechenden Diensten mitgeteilten Zwecke. Bitte beachten Sie, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ihren Drittanbieter sozialer Medien nicht kontrollieren und dafür nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, um zu erfahren, wie diese Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben und wie Sie Ihre Datenschutzeinstellungen auf deren Websites und Apps festlegen können.

9. WERDEN IHRE DATEN INTERNATIONAL ÜBERMITTELT?

Zusammenfassend: Wir können Ihre Daten in andere Länder als Ihr eigenes übertragen, speichern und verarbeiten.

Wir betreiben keine eigenen Server. Unsere Datenbank liegt in Deutschland; Hosting, Auslieferung und die übrigen Dienste laufen bei Auftragsverarbeitern, die wir im Abschnitt „Auftragsverarbeiter und Hosting“ am Ende dieser Erklärung mit Rolle und Speicherort nennen — teils außerhalb der EU. Wenn Sie von außerhalb von Deutschland auf unsere Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten an uns übermittelt, von uns gespeichert und von uns in unseren Einrichtungen und in den Einrichtungen von Dritten verarbeitet werden können, an die wir Ihre persönlichen Daten weitergeben können (siehe „WANN UND MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?“ oben), in den Vereinigten Staaten, Irland und anderen Ländern.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) oder in der Schweiz ansässig sind, verfügen diese Länder möglicherweise nicht über ebenso umfassende Datenschutzgesetze oder ähnliche Gesetze wie Ihr Land. Wir ergreifen jedoch alle notwendigen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen zu schützen.

10. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE INFORMATIONEN AUF?

Zusammenfassend: Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke nötig ist, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (beispielsweise aus steuerlichen, buchhalterischen oder anderen rechtlichen Gründen). Kein Zweck dieser Datenschutzerklärung erfordert, dass wir Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren als die Dauer, in der Nutzer ein Konto bei uns haben.

Wenn wir keine fortlaufende legitime geschäftliche Notwendigkeit haben, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, werden wir diese Informationen entweder löschen oder anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist (beispielsweise weil Ihre persönlichen Daten in Sicherungsarchiven gespeichert wurden), werden wir Ihre persönlichen Daten sicher speichern und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.

11. WIE BEWAHREN WIR IHRE INFORMATIONEN SICHER AUF?

Zusammenfassend: Wir sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten durch ein System organisatorischer und technischer Sicherheitsmaßnahmen zu schützen.

Wir haben geeignete und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten getroffen. Trotz unserer Sicherheitsvorkehrungen und Bemühungen zum Schutz Ihrer Daten kann jedoch keine 100%ige Sicherheit für die elektronische Übertragung über das Internet oder die Informationsspeichertechnologie garantiert werden. Daher können wir nicht versprechen oder garantieren, dass Hacker, Cyberkriminelle oder andere unbefugte Dritte unsere Sicherheitsmaßnahmen nicht umgehen und Ihre Daten unrechtmäßig erfassen, abrufen, stehlen oder verändern können. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, erfolgt die Übertragung personenbezogener Daten zu und von unseren Diensten auf Ihr eigenes Risiko. Sie sollten die Dienste nur in einer sicheren Umgebung nutzen.

12. SAMMELN WIR INFORMATIONEN VON MINDERJÄHRIGEN?

Zusammenfassend: Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren und richten kein Marketing an sie.

Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren, fordern solche Daten nicht an und richten kein Marketing an sie; ebenso wenig verkaufen wir wissentlich solche personenbezogenen Daten. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines solchen Minderjährigen sind und der Nutzung der Dienste durch diesen Minderjährigen zustimmen. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten von Nutzern unter 18 Jahren erhoben wurden, deaktivieren wir das Konto und ergreifen angemessene Maßnahmen, um diese Daten umgehend aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass wir Daten von Kindern unter 18 Jahren erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@arivela-collective.com.

13. WELCHE RECHTE HABEN SIE IN BEZUG AUF IHRE PRIVATSPHÄRE?

Zusammenfassend: In einigen Regionen, wie zum Beispiel dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich (UK) und der Schweiz, verfügen Sie über Rechte, die Ihnen einen besseren Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und eine bessere Kontrolle darüber ermöglichen. Sie können Ihr Konto je nach Land, Provinz oder Bundesstaat Ihres Wohnsitzes jederzeit überprüfen, ändern oder kündigen.

In einigen Regionen (wie den EWR, das Vereinigte Königreich und die Schweiz) haben Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte. Dazu gehören unter anderem das Recht (i) auf Auskunft und Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, (ii) auf Berichtigung oder Löschung, (iii) auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, (iv) gegebenenfalls auf Datenübertragbarkeit und (v) das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden. Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können einen solchen Antrag stellen, indem Sie uns über die im Abschnitt „WIE KÖNNEN SIE UNS ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG KONTAKTIEREN?“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden alle Anfragen im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen und bearbeiten.
 
Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden und der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie auch das Recht, bei der Datenschutzbehörde Ihres Mitgliedstaats oder der Datenschutzbehörde des Vereinigten Königreichs Beschwerde einzulegen .

Wenn Sie in der Schweiz ansässig sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.

Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die im Abschnitt „WIE KÖNNEN SIE UNS ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG KONTAKTIEREN?“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Bitte beachten Sie jedoch, dass dies weder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt noch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beeinträchtigt, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt.

Abmeldung von Marketing- und Werbemitteilungen: Sie können unsere Marketing- und Werbemitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf die von uns versendeten SMS-Nachrichten mit „STOP“ oder „ABMELDEN“ antworten, oder indem Sie uns über die im Abschnitt „WIE KÖNNEN SIE UNS ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG KONTAKTIEREN?“ angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Sie werden dann aus den Marketinglisten entfernt. Wir können jedoch weiterhin mit Ihnen kommunizieren, beispielsweise um Ihnen servicebezogene Nachrichten zu senden, die für die Verwaltung und Nutzung Ihres Kontos erforderlich sind, um auf Serviceanfragen zu antworten oder für andere nicht-marketingbezogene Zwecke.

Kontoinformationen

Wenn Sie die Informationen in Ihrem Konto jederzeit überprüfen oder ändern oder Ihr Konto kündigen möchten, können Sie:
  • sich in Ihren Kontoeinstellungen anmelden und Ihr Benutzerkonto aktualisieren.
Auf Ihren Antrag zur Kündigung Ihres Kontos deaktivieren oder löschen wir Ihr Konto und Ihre Daten aus unseren aktiven Datenbanken. Wir behalten jedoch möglicherweise einige Informationen in unseren Dateien, um Betrug zu verhindern, Probleme zu beheben, bei Ermittlungen zu helfen, unsere rechtlichen Bedingungen durchzusetzen und/oder geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Cookies und ähnliche Technologien: Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig. Sie können Ihren Browser jedoch auch so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Wenn Sie Cookies entfernen oder ablehnen, kann dies bestimmte Funktionen oder Dienste unserer Dienste beeinträchtigen. Sie können auch interessenbasierte Werbung von Werbetreibenden in unseren Diensten ablehnen.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns eine E-Mail senden an contact@arivela-collective.com.

14. DO-NOT-TRACK-EINSTELLUNGEN

Die meisten Webbrowser und einige mobile Betriebssysteme und mobile Anwendungen enthalten eine Do-Not-Track-Funktion („DNT“) oder -Einstellung, die Sie aktivieren können, um Ihre Datenschutzpräferenz zu signalisieren, dass Daten über Ihre Online-Browsing-Aktivitäten nicht überwacht und gesammelt werden sollen. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keinen einheitlichen Technologiestandard für das Erkennen und die Umsetzung von DNT-Signalen. Daher reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Browsersignale oder andere Mechanismen, die Ihnen automatisch mitteilen, dass Sie nicht online verfolgt werden möchten. Sollte ein Standard für Online-Tracking eingeführt werden, den wir zukünftig einhalten müssen, werden wir Sie in einer überarbeiteten Version dieser Datenschutzerklärung darüber informieren.

15. AKTUALISIEREN WIR DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG?

Zusammenfassend: Ja, wir werden diese Datenschutzerklärung nach Bedarf aktualisieren, um die geltenden Gesetze einzuhalten.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Datenschutzerklärung gekennzeichnet. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, informieren wir Sie darüber entweder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis oder durch eine direkte Benachrichtigung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

16. WIE KÖNNEN SIE UNS BEZÜGLICH DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG KONTAKTIEREN?

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns eine E-Mail senden an contact@arivela-collective.com oder uns per Post kontaktieren unter:

Butter & Scholz GbR
Gärtnerstraße 7, 10245 Berlin
Berlin
Deutschland

17. WIE KÖNNEN SIE DIE DATEN, DIE WIR VON IHNEN ERHEBEN, ÜBERPRÜFEN, AKTUALISIEREN ODER LÖSCHEN?

Nach den geltenden Gesetzen Ihres Landes haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten und Einzelheiten zur Verarbeitung dieser Daten zu verlangen sowie die Berichtigung von Ungenauigkeiten oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern. Sie haben möglicherweise auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Diese Rechte können unter Umständen durch geltendes Recht eingeschränkt sein. Um die Überprüfung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, schreiben Sie uns bitte an: contact@arivela-collective.com. Wir antworten innerhalb eines Monats (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

ERGÄNZUNG: TICKETVERKAUF, ZAHLUNG, E-MAIL-VERSAND UND GÄSTELISTEN
Ergänzt am 2. September 2026. Dieser Abschnitt geht den vorstehenden Angaben vor, soweit er sie konkretisiert.

Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Bezahlung von Tickets setzen wir Stripe ein (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, sowie Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA).
Was verarbeitet wird: deine E-Mail-Adresse, der Bestell- und Zahlungsbetrag, Zahlungsmitteldaten (Kartendaten gibst du unmittelbar bei Stripe ein, nicht bei uns), Transaktions- und Gerätedaten sowie Daten, die Stripe zur Betrugsprävention erhebt. Zwecke: Durchführung des Zahlungsvorgangs, Erstattungen, Betrugsprävention, Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrugsprävention und sicherem Zahlungsverkehr).
Stripe verarbeitet diese Daten als eigener Verantwortlicher und daneben teilweise in unserem Auftrag. Für die eigene Verarbeitung durch Stripe gilt Stripes eigene Datenschutzerklärung: stripe.com/privacy.
Drittlandtransfer: Stripe verarbeitet Daten auch in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und ergänzende Maßnahmen aus dem Stripe-Datenverarbeitungsvertrag. Ein den Vereinigten Staaten gegenüber der EU gleichwertiges Schutzniveau kann nicht in jedem Fall garantiert werden; insbesondere ist ein Zugriff durch US-Behörden nicht ausgeschlossen.
Verkauft ein Gastgeber Tickets über Arivela, fließt die Zahlung über das Stripe-Konto des Gastgebers. Der Gastgeber ist insoweit gegenüber Stripe eigener Vertragspartner und für die dort anfallenden Daten eigener Verantwortlicher.

E-Mail-Versand über Brevo
Unsere Benachrichtigungs- und Bestell-E-Mails versenden wir über Brevo (Sendinblue GmbH / Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland, für die Brevo SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich).
Was verarbeitet wird: deine E-Mail-Adresse, dein Name, soweit du ihn angegeben hast, der Inhalt der jeweiligen Nachricht sowie Versand- und Zustellprotokolle. Zweck: Versand der Bestätigungen, Tickets, Erinnerungen und Servicebenachrichtigungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Brevo verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen; ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO liegt vor.

Gästeliste, CSV-Export und Einlass per QR-Code
Bestellst du ein Ticket, erhält der Gastgeber der Veranstaltung eine Gästeliste mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse sowie dem Bestell- und Einlassstatus. Der Gastgeber kann diese Liste als CSV-Datei exportieren, um den Einlass zu organisieren.
Am Einlass wird der QR-Code deines Tickets gescannt. Der Scan speichert den Zeitpunkt des Einlasses (checked_in_at) an deinem Ticket. Dieser Zeitpunkt bleibt als Nachweis erhalten, auch wenn das Ticket später storniert oder erstattet wird. Die öffentliche QR-Statusseite selbst zeigt keine personenbezogenen Daten, sondern nur, ob ein Ticket gültig, storniert oder bereits eingelöst ist.
Zweck: Durchführung der Veranstaltung, Einlasskontrolle, Nachweis gegenüber Gästen und Gastgebern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die Gästeliste ist der Gastgeber eigener Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO): Er entscheidet, wie er den Einlass durchführt, und verarbeitet deine Daten nicht in unserem Auftrag. Für die Plattform und deine Bestellung bleibt Arivela verantwortlich. Möchtest du diese Daten berichtigt oder gelöscht haben, kannst du dich an jeden von uns wenden; wir leiten eine solche Anfrage an den Gastgeber weiter.

Aufbewahrung und Löschung von Ticket- und Bestelldaten
Wir trennen zwei Arten von Daten: Identitätsdaten (Name, E-Mail-Adresse) und Belegdaten (Beträge, Zeitpunkte, Bestell- und Zahlungsreferenzen).
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen, gelten für Bücher und Aufzeichnungen grundsätzlich zehn Jahre, für Buchungsbelege acht Jahre und für relevante Geschäftskorrespondenz sechs Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB). Die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres der letzten Eintragung, der Entstehung des Belegs oder des Empfangs beziehungsweise Versands der Korrespondenz, je nach Unterlagenart. Sie kann sich verlängern, soweit Unterlagen für Steuern von Bedeutung sind, deren Festsetzungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Für offene Erstattungen oder Rechtsansprüche erforderliche Daten bleiben erhalten, solange der konkrete Vorgang sie benötigt; daraus folgt keine einheitliche Frist für sämtliche Profilfelder.
Die Kontolöschung anonymisiert nicht automatisch alle Bestell- oder Gastgeberdaten. Aufbewahrte Namen, Steuerkennungen, Verkäuferangaben und Zahlungsreferenzen können weiterhin identifizierbar sein. Das Entfernen von Profilfeldern oder die Trennung vom Login ist keine Anonymisierung. Bei Fragen zu konkret aufbewahrten Daten erreichst du uns unter contact@arivela-collective.com; wir prüfen, ob eine Löschung möglich oder weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Gastgeberdaten, die wir dem Finanzamt melden (PStTG)
Dieser Abschnitt betrifft Gastgeber, die über Arivela Tickets verkaufen, nicht Gäste. Als Plattformbetreiber sind wir verpflichtet, bestimmte Anbieter einmal jährlich zu melden.
Was verarbeitet wird: deine Steueridentifikationsnummer, dein Geburtsdatum und dein Ansässigkeitsstaat, zusätzlich zu Name, Anschrift, Auszahlungsdaten und Umsatzdaten, die wir ohnehin für deine Auszahlung führen. Zweck: die Meldepflicht des Plattformbetreibers. Rechtsgrundlage: § 14 PStTG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — eine rechtliche Verpflichtung; ohne diese Angaben können wir an einen meldepflichtigen Gastgeber nicht auszahlen. Empfänger: das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt), das die Meldung an die Steuerbehörde deines Ansässigkeitsstaates weitergeben kann. Aufbewahrung: Aufzeichnungen nach § 24 PStTG werden zehn Jahre ab Ablauf des Kalenderjahres ihrer Erstellung aufbewahrt. Die anbieterbezogenen Aufzeichnungen nach § 24 Abs. 1 Nr. 2–5 werden nach Ablauf dieser Frist gelöscht.
Löschst du dein Gastgeberkonto, können für steuerliche Meldungen und Nachweise erforderliche Daten identifizierbar bleiben. Es handelt sich um personenbezogene Daten, nicht um anonyme Belege. Welche Daten wie lange aufzubewahren sind, richtet sich nach der jeweils einschlägigen Pflicht, unter anderem § 24 PStTG; die Kontolöschung allein beendet diese Pflicht nicht.

Auftragsverarbeiter und Hosting
Arivela betreibt keine eigenen Server. Die folgenden Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; mit jedem von ihnen besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) — Hosting und Auslieferung der Website. Verarbeitet werden Server- und Zugriffsprotokolle einschließlich IP-Adresse, aufgerufener Adresse und Browserkennung. Verarbeitung auch in den Vereinigten Staaten.
Neon, Inc. (USA) — unsere Datenbank. Hier liegen Konten, Profile, Angebote, Nachrichten und Bestellungen. Speicherort: Frankfurt am Main, Deutschland.
Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) mit Google LLC — Firebase für Anmeldung und Sitzung sowie für Datei-Uploads. Verarbeitet werden E-Mail-Adresse, Anmeldekennung, Sitzungsdaten und die von dir hochgeladenen Dateien. Verarbeitung auch in den Vereinigten Staaten.
ImageKit — Auslieferung und Größenanpassung der Bilder auf unseren Seiten. Beim Laden eines Bildes werden IP-Adresse, Browserkennung und die angeforderte Bildadresse verarbeitet.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Konto, Bestellung und Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und stabilen Betrieb der Website. Drittlandtransfer: Soweit ein Dienstleister Daten in den Vereinigten Staaten verarbeitet, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und die ergänzenden Maßnahmen des jeweiligen Vertrags. Ein der EU gleichwertiges Schutzniveau kann nicht in jedem Fall garantiert werden; ein Zugriff durch US-Behörden ist nicht ausgeschlossen.

Fehlerdiagnose über Sentry
Tritt in deinem Browser oder auf unseren Servern ein Fehler auf, übermitteln wir eine Fehlermeldung an Sentry (Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, USA). Wir nutzen die europäische Verarbeitung von Sentry; die Daten laufen über deren Eingang in der EU. Sentry handelt dabei als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Was übermittelt wird: die Fehlermeldung und ihr technischer Kontext, die aufgerufene Seite, Browser- und Gerätetyp sowie die IP-Adresse. Kontodaten übermitteln wir nicht.
Technische Fehlerdiagnose. Session Replay ist deaktiviert. Wir zeichnen über Sentry Replay keine Browsersitzungen auf. Fehlerberichte und ihr technischer Kontext bleiben Bestandteil unserer Fehlerdiagnose.
Zweck und Rechtsgrundlage: Fehler finden und beheben und die Sicherheit unserer Dienste wahren — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ohne diese Diagnose bliebe ein Fehler, der nur bei einzelnen Menschen auftritt, für uns unsichtbar.