Tarifas
TARIFAS
Última actualización 12 de septiembre de 2026
Estas tarifas se aplican a las entradas vendidas a través de Arivela. Complementan las
Condiciones del servicio para compradores y las
Condiciones para anfitriones.
QUIÉN COBRA LA TARIFA DE SERVICIO
Butter & Scholz GbR
Gärtnerstraße 7
10245 Berlin
Alemania
Arivela está operada por esta empresa. La tarifa de servicio que se describe abajo la
cobra y la factura ella. Todos los datos están en nuestro
aviso legal.
QUÉ ES LA TARIFA DE SERVICIO
La tarifa de servicio es nuestra contraprestación por intermediarte la oferta, emitir y entregar
tu entrada y gestionar el pago. Corresponde a Arivela y no forma parte del precio que el anfitrión
cobra por el evento. El anfitrión no la recibe.
CÓMO SE CALCULA
| Base | por entrada — no por pedido |
|---|---|
| Porcentaje | 5 % del precio de la entrada |
| Importe mínimo | 1,50 € por entrada |
| Importe máximo | No se aplica ningún tope |
| Moneda | Euro |
| IVA | todos los importes, en su caso, con el IVA incluido |
| Factura | ninguna; la confirmación de pedido es el comprobante |
El cálculo sigue este orden: primero el porcentaje sobre el precio de una entrada individual,
después el importe mínimo y, si está fijado, el importe máximo. El importe resultante se aplica a
cada entrada del pedido por separado; la suma aparece como línea propia en el proceso de pedido y
está incluida en el total destacado.
TIPOS DE ENTRADA
- Entradas de pago — tarifa según lo anterior.
- Entradas gratuitas — sin tarifa de servicio. Un pedido gratuito no cuesta nada.
- Entradas «Paga lo que puedas» — la tarifa de servicio es del 5 % del importe efectivamente pagado, sin mínimo y sin tope. Es el único tipo de entrada al que no se aplica el mínimo de arriba: en un importe voluntario pequeño pesaría más que el propio pago.
QUÉ OCURRE EN UN REEMBOLSO
Siempre que se reembolsa una entrada —a petición tuya, como gesto de buena voluntad por nuestra
parte o porque el anfitrión cancela la fecha— recuperas el precio de la entrada
por el mismo medio de pago.
La tarifa de servicio no se devuelve en un reembolso, tampoco si el organizador
cancela. Pagó la intermediación de la oferta, la emisión de tu entrada y la gestión del
pago, y ese trabajo ya estaba hecho. La tarifa de las entradas que siguen siendo válidas también
se queda con Arivela.
QUÉ PAGAN LOS ANFITRIONES
Arivela no cobra por ahora a los anfitriones por usar la plataforma. Arivela asume las comisiones de procesamiento de Stripe. El anfitrión recibe el precio de la entrada menos los reembolsos.
CAMBIOS
Anunciamos los cambios de estas tarifas a los anfitriones con al menos 15 días de antelación en
soporte duradero. Para un pedido ya emitido siempre se aplica el importe que se mostró en él.