Inhalte melden
Wenn dir etwas auf Arivela rechtswidrig oder falsch vorkommt, sagst du es uns hier. Dieselbe Seite ist unsere Kontaktstelle für Behörden und für alle, die sich über eine unserer Entscheidungen beschweren möchten.
Keine Meldung, sondern eine Frage, eine Idee oder ein Hallo? Dann ist die Kontaktseite der richtige Ort.
Kontaktstelle
Elektronisch erreichst du uns über das Formular unten oder per E-Mail an contact@arivela-collective.com. Wir antworten auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Jede Nachricht liest ein Mensch, dieser Kanal läuft nicht rein automatisiert.
Was nach deiner Meldung passiert
Wir bestätigen dir den Eingang, sofern du uns eine Adresse hinterlässt. Danach prüfen wir und entscheiden. Unsere Entscheidung geht an dich und an den Host, dessen Inhalt es betrifft, jeweils mit Begründung und mit einem Hinweis, wie man dagegen vorgehen kann.
Wenn wir ein Angebot oder ein Konto einschränken
Bevor eine Einschränkung oder Sperrung wirksam wird, spätestens mit ihrem Wirksamwerden, erhält der Host die Gründe schriftlich. Vor der Kündigung eines ganzen Kontos geben wir diese Begründung mindestens 30 Tage vorher, sofern uns nicht eine Rechtspflicht, eine wiederholte schwerwiegende Vertragsverletzung oder ein zwingender Grund davon befreit. Änderungen an den AGB für Gastgeber erreichen ihn 15 Tage, bevor sie gelten.
Wenn wir uns nicht einigen
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Wenn eine Streitigkeit zwischen uns nicht beigelegt werden konnte, kannst du dich an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de.