Denunciar contenido
Si algo en Arivela te parece ilícito o incorrecto, aquí nos lo cuentas. Esta misma página es nuestro punto de contacto para las autoridades y para quien quiera reclamar por una decisión nuestra.
¿No es una denuncia, sino una pregunta, una idea o un saludo? Entonces la página de contacto es el lugar indicado.
Punto de contacto
Por vía electrónica nos encuentras en el formulario de abajo o por correo en contact@arivela-collective.com. Respondemos en alemán, inglés y español. Cada mensaje lo lee una persona, este canal no funciona de forma puramente automatizada.
Qué pasa después de tu denuncia
Te confirmamos que ha llegado, siempre que nos dejes una dirección. Después la revisamos y decidimos. Nuestra decisión llega a ti y al host cuyo contenido afecta, en ambos casos con su motivación y con una indicación de cómo recurrirla.
Si restringimos una oferta o una cuenta
Antes de que una restricción o una suspensión surta efecto, o a más tardar cuando lo haga, el host recibe los motivos por escrito. Antes de terminar una cuenta entera damos esa exposición de motivos con al menos 30 días de antelación, salvo que una obligación legal, un incumplimiento grave reiterado o una causa imperiosa nos exima. Los cambios en las condiciones para anfitriones le llegan 15 días antes de entrar en vigor.
Si no llegamos a un acuerdo
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante un organismo de resolución de conflictos de consumo.
Si una disputa entre nosotros no se resuelve, puedes dirigirte a una entidad de resolución de litigios de consumo: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de.