सामग्री रिपोर्ट करें

संपर्क-बिंदु

इलेक्ट्रॉनिक रूप से आप हम तक नीचे दिए फ़ॉर्म से या contact@arivela-collective.com पर ई-मेल से पहुँच सकते हैं। हम जर्मन, अंग्रेज़ी और स्पेनिश में जवाब देते हैं। हर संदेश एक इंसान पढ़ता है, यह चैनल पूरी तरह स्वचालित नहीं है।

आपकी रिपोर्ट के बाद क्या होता है

अगर आप हमें कोई पता देते हैं, तो हम रिपोर्ट मिलने की पुष्टि करते हैं। उसके बाद हम उसे देखते हैं और फ़ैसला करते हैं। हमारा फ़ैसला आपको और उस host को मिलता है जिसकी सामग्री से यह जुड़ा है, दोनों को कारण के साथ और इस जानकारी के साथ कि उसके ख़िलाफ़ क्या किया जा सकता है।

अगर हम कोई पेशकश या खाता सीमित करते हैं

किसी पाबंदी या निलंबन के लागू होने से पहले, या ज़्यादा से ज़्यादा उसी समय, host को कारण लिखित में मिलते हैं। पूरा खाता समाप्त करने से पहले हम यह कारण कम से कम 30 दिन पहले देते हैं, बशर्ते कोई क़ानूनी बाध्यता, बार-बार हुआ गंभीर उल्लंघन या कोई अनिवार्य कारण हमें इससे मुक्त न कर दे। होस्ट के लिए शर्तों में बदलाव उस तक लागू होने से 15 दिन पहले पहुँचते हैं।

अगर हम सहमत नहीं हो पाते

हम किसी उपभोक्ता मध्यस्थता संस्था के समक्ष विवाद-समाधान प्रक्रिया में भाग लेने के लिए न बाध्य हैं और न ही इच्छुक हैं।

अगर हमारे बीच का कोई विवाद सुलझ नहीं पाता, तो आप उपभोक्ता मध्यस्थता संस्था से संपर्क कर सकते हैं: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, verbraucher-schlichter.de।